Términos y condiciones
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- Colocar información falsa, imprecisa o engañosa.
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Reglas de Seguridad Los usuarios tienen prohibido violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web, incluyendo solo con fin ejemplificativo y sin limitación alguna: Probar o testear la vulnerabilidad, interferir con el servicio con cualquier usuario, incluyendo, remisión de virus al Sitio Web, sobrecargandolo, ‘inundandolo’, o mediante ‘mailbombing’ o ‘crashing’. Enviar correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos y servicios. Labmac cumple y garantiza las seguridades necesarias para una correcta navegabilidad y transaccionalidad, sin perjuicio de esto cualquier inconveniente relacionado con los procesos debe ser reportado inmediatamente a tienda@labmac.com y en caso que el problema sea provocado por otros factores como virus o bloqueos del computador del usuario o situaciones externas, Labmac no puede ser sujeto a responsabilidad de cualquier perjuicio que dicha situación le puede causar. Reglas para Información Los usuarios no podran:
Modalidad Contra Entrega - Servicio Logístico GINTRACOM
Laboratorios Labmac pone a disposición de sus clientes la modalidad de pago Contra Entrega, gestionada a través del servicio logístico de GINTRACOM, siempre que el destino del pedido se encuentre dentro de la cobertura disponible del operador logístico.
El costo del envío bajo esta modalidad será informado al cliente antes de confirmar la compra y dependerá del destino:
- Guayaquil: USD 3,80
- Nacional: USD 4,00
- Provincial: USD 5,00
El tiempo estimado de entrega es de 5 días laborables, contados a partir de la confirmación y despacho del pedido. Este plazo puede estar sujeto a variaciones dependiendo del destino, cobertura, disponibilidad operativa del operador logístico y condiciones externas propias del servicio de transporte.
Para procesar correctamente un pedido bajo la modalidad Contra Entrega, el cliente deberá proporcionar y confirmar de forma completa y correcta la siguiente información:
- Nombres y apellidos.
- Número de contacto.
- Dirección completa de entrega.
- Ciudad y provincia.
- Referencias claras de ubicación.
Es responsabilidad del cliente verificar que los datos proporcionados sean correctos antes de confirmar el pedido. Una vez generada la guía logística, no será posible redireccionar el envío si la dirección ingresada es incorrecta, incompleta o imprecisa. En estos casos, podrían generarse retrasos, devoluciones o costos adicionales que deberán ser asumidos por el cliente.
El valor que el cliente cancelará al momento de la entrega corresponderá a un único valor total, el cual podrá incluir:
- Valor de los productos.
- IVA, cuando aplique.
- Costo del envío.
Laboratorios Labmac se reserva el derecho de no confirmar pedidos bajo la modalidad Contra Entrega cuando la dirección del cliente no se encuentre dentro de la cobertura del operador logístico, cuando no se cumplan las condiciones del servicio o cuando la información proporcionada sea incompleta, incorrecta o no pueda ser validada.
La entrega del pedido estará sujeta a la correcta confirmación de la compra, disponibilidad de producto, cobertura logística y validación de los datos del cliente.
En caso de que el cliente desee retirar en las oficinas del operador logístico este contará con 5 días vigentes para retirar su pedido, en caso dado de superar este periodo y ser devuelto el producto a nuestras instalaciones el cliente deberá pagar nuevamente su envío.
ENVÍO EXPRESS (Válido solo para Guayaquil - Samborondón y Durán, entrega en 24 horas laborales): $3.50
Todo pedido solicitado por depósito o transferencia, una vez se haga su pago dependerá del stock disponible en el momento de verificación de pago del pedido en nuestros bancos.
- Día y hora de colocación del pedido.
- Disponibilidad del producto
- Distancia al destino de entrega
- El Cliente realizó el pago del pedido previo al envio del producto.
Condiciones de Compra
Labmac no está obligado a hacer devoluciones de dinero por errores de productos mal ingresados, cantidades mal ingresadas, nombres erroneos o direcciones equivocadas, o en general causas ajenas a responsabilidades propias. No existen cambios, reembolson ni cancelaciones cuando no haya errores por parte de Labmac S.A.
Las compras efectuadas en la página web se entienden efectuadas en los términos de las legislación ecuatoriana, en particular la ley de Comercio Electrónico y su Reglamento, en los terminos legales y contractuales del negocio.
Envío de los Productos
El producto será enviado a través del operador logistico y el precio es pautado al momento de la compra.
Los tiempos para cumplir con cada entrega está en función de: